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因為沒住過溫泉飯店，其實一開始訂房的飯店是加賀屋，沒錯，就是一晚要價不斐的北投加賀屋，刷了訂金，滿心期待著管家服務和在房間內就能享用晚餐的正統日式服務，但之後陸續在Google和PTT上看到關於加賀屋的負評，最後還是取消訂房。對長榮鳳凰酒店並不陌生，每次出了雪山隧道就可以看見白色顯眼的建築物，也曾到過二樓自助餐用餐，印象很不錯，剛好在旅行社看到不錯的一泊二食專案價格，加上許多心得文介紹長榮鳳凰酒店對小孩非常友善，就決定是它了。第一次搭台北到礁溪轉運站的客運，從市府轉運站出發，班距大約是15~20分鐘，行車時間約40分鐘，雖然不比自己開車方便，可是不需要自己開車的出遊感覺特別輕鬆，兩位大人來回車資加上住宿和早晚餐8500元有找，很適合親子兩天一夜的小旅行。

接駁服務：

平常接駁車都有固定時間發車，因為住宿的日期是平日，長榮鳳凰客服是請我出了雪山隧道再打電話請接駁車過來，不過我是到了礁溪轉運站之後再打，其實不到五分鐘車就來了。如果想要用走的也可以，穿過溫泉公園就到了，但帶小朋友不方便，還是請接駁車過來載比較舒服。隔天退房的接駁車預約也很方便，跟櫃台旁的客服中心直接預約時間就可以。

  
▲礁溪轉運站。

  
▲從轉運站穿過溫泉公園就可抵達長榮鳳凰酒店。

   
▲接駁車是Volkswagen caravelle，因為乘坐的時間很短，沒辦法徹底感受到這部商旅車的魅力。

長榮鳳凰設施早到早享受：

到達長榮鳳凰辦完Check in手續大約是下午一點，這時後還無法進房間，正常的入住時間是下午三點，不過櫃台會先給房號，憑著房號就可以使用飯店內各項設施，隔天退房後還是可以繼續使用，有時間的話可以在這整整玩兩天。大概一點四十分就接到櫃台的來電表示已經可以到櫃台領卡進房間，這應該也是平日住宿的好處之一吧。長榮鳳凰每天不同時段有安排很多活動，有的活動需要先預約，建議入住前先上官網安排一下時間，什麼都不用準備，跟著玩就好，超輕鬆。

  
▲兒童遊戲區幾乎是父母第一個報到的地方，可以在這把小孩給放生，換大人輕鬆一下

  
▲桌球和撞球檯，另一邊有健身房。

  
▲長榮鳳凰的戶外泳池和SPA區都在五樓，戲水區有1500坪，住房當天使用人數很少，包括我們不超過十位，整個很有包場的感覺。到這裡不需要攜帶毛巾、飲料或點心，浴巾五樓的櫃台會提供。

  
▲這裡有個自助式的Mini Bar，果汁、冰沙、啤酒、鬆餅、銅鑼燒通通有，玩水玩累就自行取用。

  
▲如果不打算下水，可以捲起褲管到旁邊體驗一下溫泉魚吃腳。

  
▲每天晚上九點在一樓大廳都有表演活動，當天看的是雜耍和魔術表演，表演結束還有小摸彩，非常推薦下樓欣賞。

高級洋式客房：

在櫃台人員的帶領之下，到達九樓客房，因為之前訂房時就有備註會攜帶小朋友，所以嬰兒床、澡盆、水溫計、小朋友的浴衣拖鞋、牙膏牙刷通通都準備好了，而且東西又新又乾淨，嬰兒床裡的寢具是彼得兔，有這麼棒的服務，超適合親子旅遊。房間裡所有看到吃的喝的通通都免費，冰箱打開有可樂、啤酒、豆奶共八瓶飲料，喝不完可以帶走，桌上有餅乾、水果、蜜餞，入住後還會送來下午茶，是萊姆葡萄口味的小蛋塔，蛋塔小歸小，也提供心靈上大大的滿足度啊！

  
▲11坪大的房間，空間布置簡單舒服，窗邊有和式座椅，坐在椅子上很容易放空整個就是舒服。

  
▲晚上等小朋友睡了，在這裡和另一半小酌，享受一下兩人世界。

  
▲桌上有迎賓水果和蜜餞。

  
▲床邊放著飯店準備的嬰兒床，SIZE很大，目測100公分的小朋友都可以使用，整個非常新也非常乾淨。

  
▲床上放著三件浴衣，男用、女用、兒童用。

  
▲可以泡茶或泡咖啡，連茶具都有準備，很用心。

  
▲冰箱飲料全部免費，拿來喝就對了。

  
▲擺放整齊的盥洗用具，左邊一袋是男用，右邊則是女用。

  
▲浴室內採乾濕分離，還有一個泡溫泉用的石砌浴池，深度夠，兩個人一起泡湯空間還很寬敞。玻璃窗的部分有電動遮簾，可以自行調整。

  
▲從窗戶望出去可以遠眺龜山島。

  
▲傍晚用餐時間會有服務人員來整理房間，很貼心把睡過拉亂的被子疊好、浴室地板擦乾，還順便告訴你明日天氣，長榮鳳凰連小地方都很用心。

  
▲訂房時有順便告訴客服人員，入住時要順便幫太太慶生，飯店準備了一個六吋蛋糕，在指定時間送到房間。因為房間不能用火所以沒有附上蠟燭，但服務可以做到如此周到，對長榮鳳凰已經心存感激。

二樓桂冠自助餐：

到餐廳用餐記得帶著房卡，進場前交給服務人員感應一下。一般的晚餐時間分成兩個時段，17:20-19:20、19:20-2100，櫃台人員有提前告知，因為當天用餐人數不多，所以不分時段，在17:20-2100之間都可以隨時用餐，這又是平日住宿的好處之一。在餐廳裡頭忙著張羅小孩的吃喝，所以沒有拍到照片，有些可惜。九月到十一月桂冠自助餐有舉辦海鮮祭，鮮蝦、胭脂蝦、萬里蟹、帝王蟹腳吃到飽，當然還有很多其它餐點，西式甜點也準備的非常豐富，有名的豆花、炒冰記得要品嘗一下。不過相較於晚餐，早餐餐點表現的就普普通通，沒有能讓味蕾發出驚嘆的食物，之前到台中HOTEL ONE住宿，早餐就準備的豐富又美味。

入住心得：

長榮鳳凰飯店是很值得再次造訪的地方，交通便利，搭車或開車都很方便，飯店內服務人員主動且態度親切，房間內每個角落也都打掃的很乾淨，價格完全反應在服務品質和飯店設備，物超所值。特別值得一提，我們從入住到退房的這段時間內，完全沒有遇到對岸大陸遊客，也聽不到大聲吼叫的嗓門，或是看到爭先恐後不守秩序的人潮，整個住房品質就是好到不行，如果你有遇過跟大陸客住在同一個飯店，就明白什麼叫文化差異，什麼叫破壞旅遊心情。

最後附上一張小朋友起床後直奔窗邊回頭望著爸爸的照片，似乎在表示著：我好喜歡這裡。