筆者自己也經常搭計程車,不管是便利商店叫車、APP叫車、計程車車隊派遣、或是路邊攔車、車站/定點排班計程車,其實搭計程車的心得或多或少都會有些抱怨,例如計程車司機的突然加速或減速、超速、或是突然的大轉彎、轉彎不減速等等。除了駕駛技術不佳或不遵守道路規則之外,服務態度不佳、距載短程、對乘客口出惡言、不按錶收費,這些情況仍不時會發生在許多乘客身上。全台灣登記有案的計程車高達九萬輛,光是台北市及新北市就有五萬輛,激烈競爭程度可想一般,當然開車的壓力不是一般人可以想像,不過乘客該有的權利也不能被忽視,針對職業駕駛應該保有的專業態度,如果乘客感覺權益受損,除了向所屬車隊申訴之外,亦可向所屬政府主管機關申訴。

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計程車駕駛人有超收車資、拒載或服務態度不佳等情形,請先記住以下資料:

1、計程車車牌號碼

2、駕駛執業登記證號碼

3、事發當時的時間及地點

4、事發過程

 

各縣市政府交通局官網連結 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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